TRANSPARÊNCIA E SEGURANÇA
Política de Trocas e Garantia
Na Fitch Tecnologia trabalhamos com transparência total sobre a garantia de seus produtos.
Direito de Arrependimento
Para compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Desde que o produto esteja com embalagem original e sem marcas de uso.
Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), Art. 49.
Garantia de Fábrica
Produtos lacrados/novos possuem garantia de fábrica de 1 ano.
Para produtos Apple (iPhone, iPad, MacBook, AirPods, Apple Watch), a garantia é de 1 ano diretamente com a Apple (garantia mundial).
Produtos de outras marcas seguem a garantia do fabricante, geralmente de 1 ano.
Garantia Legal
Produtos Seminovos, Acessórios e Eletrônicos possuem garantia de 3 meses (90 dias) contra defeitos de fabricação.
Toda a linha de Seminovos, Acessórios e demais Eletrônicos possuem garantia de 3 meses (90 dias) contra defeitos de fabricação.
Condições
A garantia não cobre danos por mau uso, quedas ou contato com líquidos.
O produto deve estar com os selos de garantia (se houver) preservados.
Para acionar a garantia, é necessário apresentar a nota fiscal de compra.
Manifesto de Marca
Na Fitch, você não é apenas um número. Somos uma loja que valoriza cada cliente, oferecendo produtos de qualidade com atendimento humanizado e transparente. Nossa missão é garantir que sua experiência seja excepcional, do primeiro contato ao pós-venda.
Dúvidas sobre garantia?
Nossa equipe está pronta para esclarecer todas as suas dúvidas sobre trocas e garantia.
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